Обновлено 22 июля 2021 Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Все, кто когда-либо встречался с поиском свободных вакансий, изучали описание идеального кандидата в глазах работодателя.
Поэтому они знают про то, что коммуникабельность — это одно из главных качеств личности, которое требуется везде, вне зависимости от вида предлагаемой работы.
Коммуникабельность влияет не только на профессиональное развитие и реализацию человека, но и важна для поддержания личных и дружеских отношений, в переговорах, в коллективе. Именно она позволяет составить приятное впечатление о себе при знакомстве.
Поэтому стоит знать, как развить в себе коммуникабельность, а перечень положительных эффектов от неё послужит хорошей мотивацией (это как?)!
Коммуникабельность — это…
Общение – это не просто обмен данными. Сюда входит понимание мыслей, позиции, эмоций (это как?), помыслов другого человека.
Тут на помощь приходит коммуникабельность – это умение находить общий язык с другими. Разница в социальном статусе, возрасте, мировоззрении и степень знакомства не должны этому препятствовать.
Часто путают коммуникабельного человека с любителем просто поболтать ни о чём, посплетничать, причисляют такую характеристику в основном экстравертам (это кто?).
Но коммуникабельный человек – это воплощение и интеллекта, и образованности в различных сферах, и воспитанности, и чувства такта, и грамотной речи, и умения убеждать.
Признаки, по которым можно узнать такую личность:
- Имеет нескончаемый запас тем для абсолютно разных людей.
- Беседа полезна и интересна обеим сторонам.
- Всегда пытается узнать точку зрения собеседника. Предпочитает вести диалог (это как?), а не монолог (это как?).
- Умеет успешно преследовать и добиваться цели общения: повысить доверие, найти компромисс (это как?), составить договор или вступить в длительное сотрудничество.
- Владеет разными стилями общения, которые соответствуют ситуации.
- Может спокойно выступить на публике с речью без предварительной длительной подготовки. Хороший оратор.
- Харизматичный (это как?), умеет себя преподнести, инициативный, имеет лидерские задатки.
- Легко подстраивается под новые ситуации.
- Толерантный (это как?), уважает чужую точку зрения.
- Держит внимание собеседника.
- Не боится знакомиться. Отсутствует тревога и страх общения даже перед важными встречами.
Что на авансцене
Коммуникабельность сложно спутать с чем-либо другим. Как это проявляется в жизни, можно увидеть на важных переговорах крупных корпораций, в бутиках дорогой одежды, да даже в уютных аутентичных магазинчиках!
Если вы смотрите на человека, говорите с ним и чувствуете себя комфортно, понимаете, что вас уважают, к вашему мнению прислушиваются, ваши слова важны и из них собеседник строит свои дальнейшие предположения, — всё это знаки, что перед вами мастер своего дела.
Коммуникабельность не выражается в бахвальстве или намеренном игнорировании точки зрения другого. Это целое искусство коммуникации, использование которого обогащает любые контакты.
Именно поэтому коммуникабельный человек незаменим при медиации и поиска компромисса среди разных точек зрения.
Влияние на успешность коммуникабельности сравнимо с эффектом разорвавшейся бомбы. Вы не покупаете ненужное, не идёте на уступки в ущерб своим интересам, не попадаете под влияние харизмы искусных манипуляторов. Умение отстоять свои права и желания, грамотно аргументировать собственную позицию даёт вам преимущество в любых взаимодействиях.
Преимущества и недостатки коммуникабельного человека
По вышеперечисленным пунктам можно сделать вывод о плюсах, которые получаем, если ты коммуникабельный.
В дополнение к ним можно отнести:
- Будучи уверенным в себе и своей способности вербально (это как?) взаимодействовать с людьми, человек может брать контроль над ситуациями, вести за собой коллектив. Поэтому шире открываются горизонты при выборе места и должности.
- Умение грамотно находить компромисс между двумя сторонами; вести диалог, не только удовлетворяя свои потребности; доводить переговоры до общей цели. Относиться как к рабочей сфере, так и к построению личных отношений.
- Успешное решение конфликтов при любых обстоятельствах.
- Чувство комфорта в коллективе как в университете, так и в офисе.
При всех ярких красках есть и недостатки коммуникабельности, как в любом человеческом качестве:
- Для того чтобы достигнуть своих целей при общении, могут использоваться не только «белые методы», но и манипуляция (это что?), шантаж, подавление оппонента.
- Такие люди часто занимаются нетворкингом (это как?) – специально заводят знакомства, чтобы иметь связи в разных сферах и вопросах. Поэтому могут вести себя довольно навязчиво в разговоре с новыми людьми.
- Чтобы завлечь собеседника, используют театральные жесты, интонации и паузы. Иногда могут перегибать с артистизмом, что выглядит нелепо.
Препятствия к общению
Наверное большинство из нас хотят, чтобы о нём говорили «коммуникабельный» — это значительно упрощает жизнь и взаимодействие с социумом (это что?) даже в нашу эру социальных сетей.
Но преградой могут стать:
- Неуверенность в себе. Когда трудно произнести слово, поскольку думаешь, что не справишься, не хватит тем для разговора.
- Ограниченный кругозор. Когда действительно не знаешь, о чём беседовать, поскольку круг личных интересов сужен к 1-2 сферам.
- Излишняя эмоциональность. Не позволяет сосредоточиться на состоянии оппонента, соответственно, и ловко вести разговор в нужном русле.
- Нарушение концентрации внимания. Также как и переизбыток эмоций, через собственные мысли «в облаках» не можешь с интересом смотреть на собеседника и впитывать все его слова.
- Негативный язык жестов. Человек подсознательно считывает мимику и движения другого. Поэтому если будут иметь место «закрытые позы», то вряд ли поверят в вашу искренность и доброжелательность разговора.
Как развивать коммуникабельность
Некоторым коммуникабельность даётся с детства как врождённая черта и вследствие правильного воспитания. Другим нужно приложить усилия, чтобы самостоятельно развить навык успешного и насыщенного общения.
Для этого нужно следовать следующим пунктам.
Быть хорошим слушателем
Люди часто забывают, что быть хороши оратором в общении – недостаточно. Слушать своего собеседника – не менее важно, поэтому мы упомянули об этом в первом пункте.
Речь идёт не только о том, чтобы не перебивать и поддерживать зрительный контакт. Но и уточнять детали, кивать головой в знак понимания, отвечать по теме.
Контролировать эмоции
Будучи агрессивным или угрюмым вряд ли получится заполучить внимание и расположение собеседника.
Поэтому, стоит иметь позитивное мышление, которое будет отображаться и в мимике. Также делать уместные паузы в разговоре, использовать юмор.
Не избегать общения
Каждый малознакомый человек, или вовсе случайный прохожий, которые решили подойти к вам пообщаться – это отличная возможность отработать навыки коммуникации.
Даже если вы нервничаете и не уверены в себе, с каждым разом будет получаться всё лучше.
Избавьтесь от формальности
Родственники, соседи или коллеги на работе спрашивают: «Как дела?». В ответ летит формальное: «Всё нормально». А можно рассказать забавную ситуацию, которая случилась утром, или об изменениях в вашей жизни.
Это не должно обязательно быть чем-то грандиозным. Но с этого уже начнётся насыщенная беседа.
Получайте удовольствие
Если наперёд настроить себя на скучный разговор, то можно самостоятельно его завести в тупик. Когда собеседник не может рассказать что-то волнующее, не стоит засыпать у него на глазах.
Всегда можно взять инициативу в свои руки и оживить его своей историей, мимикой и жестами.
Развивайтесь
Чтобы быть интересным собеседником, нужно быть интересной личностью.
Поэтому нужно постоянно пополнять словарный запас, узнавать новости из различных сфер, ходить на лекции и в картинные галереи.
Можно прочитать книги, которые непосредственно связаны с коммуникабельностью:
- Джеймс Борг «Секреты общения. Магия слов»;
- Роберт Чалдини «Психология убеждения»;
- Пол МакГи «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно»;
- Марк Роудз «Как разговаривать с кем угодно»;
- Дейла Карнеги «Искусство завоевывать друзей и воздействовать на людей»;
- Марк Гоулстон «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»;
- Элизабет Мерманн «Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации».
Причины плохой коммуникации
Основные причины плохой коммуникации:
- заниженная самооценка заставляет помалкивать даже в случаях, когда человеку есть что сказать по существу,
- строгие нравы в семье и особенности воспитания, из-за которого человеку до совершеннолетия, а, возможно, и в дальнейшем не давали права голоса,
- наличие физического недостатка, иногда даже невидимого окружающим, может стать причиной стеснительности и замкнутости,
- косноязычие из-за плохого владения языком,
- врожденный или приобретенный дефект в организме, влияющий на работу речевого аппарата,
- заторможенность из-за темперамента и особенностей нервной системы,
- отсутствие навыков дружеского общения из-за длительного обитания в агрессивной социальной среде.
Необщительность в детстве
На низкий уровень коммуникативности ребёнка в современном мире могут повлиять 4 фактора:
- социокультурный – всё чаще дети не выходят гулять, а предпочитают оставаться дома и играть в компьютерные игры, находить «друзей» онлайн;
- семейный – родителей взяли быстрый темп, поэтому большую часть дня находятся на работе, бегают по делам, не общаясь с чадом и не подавая пример общения;
- психологические проблемы – повышенная тревожность, заниженная самооценка;
- психические расстройства – аутизм (это как?), детская депрессия.
Чтобы вовремя заподозрить проблему, нужно уделять достаточное внимание своему ребёнку. Проследить, как он общается с членами семьи и малознакомыми взрослыми. Например, соседями.
Читайте также:
Часто бывает, что со взрослыми ребенок спокойно входит в контакт, но есть сложности в беседе со сверстниками.
Нужно понаблюдать, как он общается на детской площадке с другими детьми, легко ли заводит друзей. Можно попросить обменяться с кем-то игрушками и посмотреть, насколько легко это удастся ребёнку.
Развитие коммуникативных навыков
Коммуникативным навыкам человек обучается всю жизнь, при этом все более совершенствуя их. Если в детстве ребенок мало общается с другими детьми, не посещает детский сад, не общается в песочнице, позже больше времени проводит не со сверстниками, а в социальных сетях или увлекается компьютерными играми, то его коммуникативные навыки не получают должного развития. Нельзя допускать этого ни в коем случае. Родители не должны допускать такой ситуации. Это неправильно и грозит многими трудностями, с которыми ребенок, подросток, молодой человек столкнется в дальнейшем.
Взрослея, человек понимает, что он испытывает колоссальные трудности и часто начинает замыкаться в себе. Можно, конечно, пройти специальные тренинги и курсы, чтобы научиться общению, повысить свою коммуникабельность. Иногда это помогает, а бывает так, что даже требуется помощь психолога, чтобы преодолеть барьеры, или блоки, как их называют, мешающие человеку чувствовать себя комфортно.
Чтобы не оказаться в трудной ситуации, можно заняться самосовершенствованием. Можно научиться преодолевать свои недостатки путем упражнений. Чаще выходить на диалог с окружающими, не бояться этого. Обращаясь к тем, кто находится рядом, пусть это и совершенно незнакомые люди, находя тему для общения с ними, человек постепенно преодолевает свои страхи от неумения общаться. Он начинает чувствовать себя увереннее. Потом ему такое общение даже самому будет нравиться.
Учитесь общаться с людьми позитивно. Если сначала будет не получаться, не отчаивайтесь, пробуйте еще и еще. Постепенно появится уверенность, а потом и умение начать или поддержать разговор. А потом вы сами почувствуете, как меняется ваше мироощущение.
Заставьте себя общаться! Не замыкайтесь в себе! Станьте для окружающих приятным в общении человеком!
Формирование коммуникативности развивает коммуникабельность человека. Как не спутать эти термины?
Коммуникативность – это одна из составляющих общения, то есть его основы (умение говорить, слушать, понимать). Чем лучше овладевает человек коммуникативными умениями, тем он коммуникабельнее.
Кода человек любит и умеет общаться, то про него говорят, что он коммуникабельный. Чаще его называют просто общительным. Но не всякого общительного человека можно назвать коммуникабельным.
